نحوه پرداخت و ارسال
1) مشتریان مشهد
- مشتریان مشهد لازم است کل وجه سفارش خود را بصورت آنلاین از طریق درگاه های پرداخت روی سایت پرداخت نمایند
فاکتور با اسم و مشخصات مشتری در سایت ثبت و شماره شفارش برای مشتری پیامک میشود .
خرید حضوری و پرداخت نقدی از فروشگاه امکان پذیر است.
نحوه ارسال و دریافت مشهد
سفارشات یک روز بعد از ثبت و بعد از هماهنگی با مشتری برای تحویل ارسال خواهند شد که در بازه زمانی هماهنگ شده در محل تحویل بسته حضور داشته باشند،در غیر اینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری میباشد.
هزینه ارسال بین 20 الی 40 هزار تومان میباشد که بعهده مشتری است.(بعلت پرداخت 20 هزارتومان هزینه بسته بندی از هزینه ارسال کسر خواهد شد.)
سفارشات صرفا از طریق پیک فروشگاه انجام میشود،در صورت عجله داشتن با اسنپ باکس ارسال خواهد شد.
تحویل کلیه سفارش ها درب ورودی ساختمان خواهد بود.
2) مشتریان سایر شهرها
نحوه پرداخت
- مشتریان مشهد لازم است کل وجه سفارش خود را بصورت آنلاین از طریق درگاه های پرداخت روی سایت پرداخت نمایند
فاکتور با اسم و مشخصات مشتری در سایت ثبت و شماره شفارش برای مشتری پیامک میشود .
چنانچه مشتری بعد از نهایی کردن فاکتور و پرداخت ،قصد اضافه کردن اقلام دیگری دارد ، از طریق شماره 09981111284(واتساپ،ایتا،روبیکا)،میتواند تا 24 الی 48 ساعت اعلام نماید و سفارش جدید و فاکتور خرید را ارسال کنیم .
نحوه ارسال و دریافت سایر شهرها
سفارشات با پست پیشتاز جمهوری اسلامی،تیپاکس،باربری اتوبوسی به انتخاب مشتری ارسال خواهند شد.در این موارد ارسالی مسئولیت فروشگاه خشکبار استور تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و به شرکت پست، تیپاکس،باربری میباشد.در این موارد با توجه به اینکه مطابق مواد 386 و 387 قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا برعهده متصدی حمل و نقل بوده اعم از مفقودی، پارگی، کسری، خرابی… میباشدو فروشگاه خشکبار استور هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکل احتمالی آن ندارد و در صورت مشکل باید از اداره مربوطه ثبت شکایت و پیگیری شود.تمامی سفارشات با هر روش ارسال مطابق با مبلغ فاکتور خرید بیمه میشوند .
تمامی سفارشات بصورت پسکرایه(پرداخت هزینه به هنگام تحویل بسته درب منزل) و تعرفه آن اداره ارسال کننده اعم از اداره پست جمهوری اسلامی که دولتی میباشد و چه تیپاکس که شرکت خصوصی با تعرفه مخصوص به خود و حتی باربری تماما نسبت به وزن و مسافت و ارزش بار جهت بیمه محاسبه میگردد.((20 هزار تومان هزینه بسته بندی جهت کارتن و لیبل و جمع آوری اداره می باشد.))
و میتونید سرچ کنید گوگل سامانه محاسبه آنلاین پست و تیپاکس و مبلغی حدودی از ارسال رو داشته باشید.سفارشات پست و تیپاکس طبق بازه زمانی اعلامی 2 الی 6 روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال و پیامک ارسال توسط اداره ارسال کننده ارسال خواهد شد.زمان تحویل حدودا بین 3 الی 7 روزکاری میباشد.و چنانچه به هر دلیل اعم از عدم حضور گیرنده و یا امتناع از دریافت و.. بسته برگشت داده شود هزینه رفت و برگشت و خسارت بعمل آمده به محصول بعهده مشتری خواهد بود .
در زمان تحویل مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پست و تیپاکس و قبل از امضاء رسید تحویل بسته از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری ، کسری محصول… کاملا مطمئن گردد و در صورتی که کالا دارای ایراد باشد،مشتری باید درخواست صورت جلسه و ثبت شکایت ایننترنتی و تلفنی با اداره ارسال کننده انجام دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری و… رسید پستی یا باربری (بمنزله دریافت بسته بصورت صحیح و سالم)را امضاء نماید،دیگر حق اعتراض در مورد بسته نخواهد داشت، زیر ا بدلیل آنکه مشتری شخصا تایید نموده است که بسته را صحیح و سالم و دریافت نموده است و دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.در ضمن در این موار د مطابق ماده 4 این قوانین عمل خواهد شد .
سفارشات باربری اتوبوسی 1 الی 2 روز بعد از ثبت ارسال خواهند شد و هزینه ارسال بسته به وزن وشهر مربوط محاسبه و زمان تحویل باربری و ثبت بارنامه(شماره بارنامه،فرستنده گیرنده،زمان تحویل باربری،شماره و مکان محل تخلیه انبار)برای مشتری پیامک خواهد شد و درصورت هر گونه سوال و مفقودی و کسری با شماره های داخل بارنامه میتوانید تماس بگیرید.زمان تحویل اتوبوسی از زمان ارسال 1 الی 2 روزه میباشد.